春天的腳步緩緩走來,花開的季節如約到來。剛剛走過的2023年對于超化煤礦服務隊而言,是收獲滿滿的一年。經過民主測評、層層把關、綜合評審等,該隊從全礦17個區隊中逆勢突圍,榮獲“集團公司2023年度先進集體”。這既是一份沉甸甸的榮譽,也是一份莫大的前進動力。
按照集團公司“一黨委一品牌 一支部一特色”創建工作要求,以特色黨支部創建為引領,打造四心服務,提供高質量服務。該隊結合實際工作,精準品牌定位,傾力打造“四心陪伴”特色黨支部,以細心、貼心、舒心、暖心的特色服務為礦井安全生產加油助力。
“兵馬未動,糧草先行”,這句千年古語形象道出了后勤工作在企業發展中非同尋常的作用。超化煤礦服務隊現有職工52人,其中黨員7名,預備黨員1名,主要負責職工就餐、班中餐供應、平地通訊維護等后勤服務工作。該隊職工以積極向上、勤勉敬業、真誠服務的優良作風為礦井持續健康發展貢獻出積極力量。
以更大的讓利讓職工吃得經濟實惠
在職工餐廳管理工作中,服務隊主打一個經濟實惠。合理控價,主食無論葷素,價格均控制在6元以內,涼菜小炒類控制在10元以內,確保讓職工5元吃飽,8元吃好?!斑€是咱大食堂好,一碗肉絲面才5塊錢,量還恁大,這在外面市場上難找??!”剛下四點班的綜采隊職工劉某端起一碗熱氣騰騰的肉絲面,不由發出感慨。
“花最少的錢,吃最舒心的飯”,該礦后勤系統領導反復強調。初心很美好,而真正落實起來卻有一定難度。近年來,受大環境影響,米、面、油、菜等價格時有上漲,面臨生產成本提高,飯菜價格受控、就餐職工逐年遞減等實際情況,職工餐廳的8個承包窗口難免存在畏難情緒,紛紛提議要求適當提高飯菜價格。為充分保障職工利益,服務隊主動作為,多方協調,最終采取以減免管理費標準來彌補承包經營人的收入,實現了飯菜質量不下降、價格不上漲、服務不打折的管理目標。
以更嚴的措施讓職工吃得安全健康
食品安全關系廣大職工家屬的身體健康,必須抓得緊而又緊。針對“舌尖上的安全”,服務隊多措并舉嚴把食材入口關,讓大家吃得舒心放心,吃得安全健康。
嚴格進貨渠道。以招標方式,固定面、油等供貨商家,執行“誰家貨誰負責”安全責任制。原材料到礦后,組織礦紀檢監察科、財務科、企業管理科等監管部門聯合驗收,確認生產日期、保質期合格后方可入庫,堅決杜絕“三無”產品流入食堂。
狠抓衛生考核。制定實施窗口考核獎懲制度,每周組織一次衛生大檢查,每月一次考核獎懲兌現,要求副隊長以上人員參加考核,從餐廳外圍到就餐大廳,從餐具清潔間到隊長值班室,從櫥窗前臺到后廚灶臺,必須做到窗明幾凈,不得出現雜物亂放、衛生死角等現象,檢查出的問題在職工會上逐項通報,并督促完成整改。
注重食品留樣。走進該礦北山職工餐廳,大廳正中有兩臺食品留樣柜,里面整齊擺放著百十個留樣盒,每個盒子上都詳細標注著食物名稱、加工時間、供應窗口等信息。為保證職工入口食品有樣可查、有跡可循,服務隊要求凡是各窗口加工出的每樣菜品,都要及時收納入柜,保鮮存放三天時間,為食品安全提供有效溯源依據。
以更優的服務讓職工溫暖四季
營造良好就餐環境。從心理學角度分析,一個賞心悅目的就餐環境能讓人食欲倍增、心情愉悅。為給廣大職工家屬創造一個內外良好的就餐環境,2023年3月份,該隊號召黨員干部帶頭,對職工餐廳外墻及頂部進行噴漆粉刷,粉刷面積高達千余平方米;6月份對職工餐廳各個售飯窗口實施后廚改造,基本達到“明廚亮灶”行業標準;春節來臨之際,用紅燈籠、彩燈、中國結等紅色元素布置餐廳內外,為職工家屬送上一份節日的祝福。
24小時“三熱飯菜”,暖胃更暖心?!澳?!我是服務隊陳學亮,今天下井的職工都升井了嗎?還有多少人沒有上來?”2月11日,農歷正月初二晚上11:30,服務隊值班副隊長陳學亮如往常一樣,先是電話問詢礦調度室,隨后馬上安排12號值班窗口負責人王紅見:“還有十幾個職工沒上來呢,再等一個小時熄灶!”主動與相關部門加強聯系,準確了解每天升入井職工人數,確保讓最后一名升井的職工吃上暖心飯。問詢記錄有臺賬,工作落實有回音,該隊用實際行動詮釋工作宗旨。
真誠服務,助力安全。新的一年里,超化煤礦服務隊將切實把主題教育成效轉化為工作實效,以集團公司九屆二次職代會精神為引領,著力提升服務質量,優化服務舉措,提高服務效率,以高質量后勤服務助推礦井高質量發展。
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